Kiunsys: la digitalizzazione di Trentino Mobilità

20 Marzo 2018

Nata come braccio operativo del Comune per la sosta a pagamento su strada di Trento, Trentino Mobilità ha visto nel tempo aumentare le proprie deleghe, con una giurisdizione estesa su diversi comuni limitrofi e un bouquet più ampio dei servizi gestiti (es. bike sharing, car sharing). Il passaggio a Trentino Mobilità nel luglio 2017 del servizio di rilascio dei permessi di accesso alla ZTL e di sosta, in ZTL e nelle aree a pagamento, è stata l’occasione per apportare un efficientamento nella gestione amministrativa e un miglioramento dei servizi al cittadino.
Per questo motivo Trentino Mobilità ha deciso di acquisire tecnologie digitali per una gestione più efficiente dell’emissione e del controllo dei permessi, e per la messa a disposizione degli utenti di uno sportello digitale aperto h24/7 per la richiesta e il ritiro degli stessi – da estendere in prospettiva anche agli altri Comuni soci.
La scelta è ricaduta sulla piattaforma INES Cloud, piattaforma per la gestione informatizzata dei processi di business e delle attività operative della mobilità urbana, sviluppata da Kiunsys, socio ordinario di TTS Italia, che consente la gestione, in ogni sua fase, del processo di emissione dei permessi di circolazione, transito e sosta e degli abbonamenti di sosta, anche per più Comuni.
INES Cloud consente innanzitutto la definizione e la personalizzazione dei vari tipi di permesso e dei relativi schemi tariffari di Trentino Mobilità, quali ad esempio: la personalizzazione dei parametri associati ai vari tipi di permesso, consentendo modifiche della normativa senza ricorrere a modifiche software o ad operazioni di inizializzazione specialistiche; l’inizializzazione di nuove tipologie di permessi mediante operazioni guidate che permettono la minimizzazione dei tempi e dei costi dell’intervento; la possibilità di associare ai permessi tariffe flessibili e personalizzabili.
Inoltre INES Cloud fornisce la produzione di reportistica dettagliata sui permessi e sui contrassegni emessi da Trentino Mobilità, collegando le informazioni relative ai soggetti, ai veicoli, ai permessi, agli operatori che hanno gestito la pratica, oltre a report personalizzati.
All’utente finale INES Cloud fornisce la possibilità di gestire l’intero processo di acquisizione del permesso, incluso l’acquisto e il rinnovo, attraverso uno sportello digitale aperto h24/7 e accessibile da qualunque postazione che acceda a internet, senza la necessità di recarsi al front office, presidiando in maniera guidata le diverse fasi: preparazione della richiesta di permesso / di rinnovo; effettuazione degli eventuali pagamenti delle somme dovute; verifica dei titoli autorizzativi; emissione dell’autorizzazione / contrassegno; preparazione della documentazione di invio; segnalazione della scadenza.
La digitalizzazione dei permessi/abbonamenti di Trento si completa con la card Permesso OK, un contrassegno plastificato e anticontraffazione, dotato di un tag RFID e QR Code, che assicura una rapida identificazione digitale del veicolo, semplificando le operazioni di controllo da parte del personale addetto: all’ausiliare basta infatti un click per leggere il pass e le relative autorizzazioni anche a distanza, mediante l’app Sanzioni Smart, da smartphone provvisti di appositi lettori RFID.

Fonte: Kiunsys