\u00c8 entrato in vigore il regolamento della Commissione europea (Regolamento UE n.181\/2011), che stabilisce i diritti fondamentali dei viaggiatori e impone una serie di obblighi alle societ\u00e0 di trasporto e ai gestori delle stazioni per quanto riguarda la loro responsabilit\u00e0 nei confronti dei passeggeri.
\nOgni anno circa 70 milioni di passeggeri viaggiano in autobus nell\u2019UE.
\nIl regolamento relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano in autobus stabilisce diritti analoghi a quelli di cui beneficiano gi\u00e0 i passeggeri del trasporto aereo, ferroviario e marittimo. I nuovi diritti prevedono:
\nla non discriminazione basata sulla cittadinanza riguardo alle tariffe e ad altre condizioni contrattuali; il trattamento non discriminatorio per le persone disabili o a mobilit\u00e0 ridotta (nello specifico, assistenza gratuita nelle stazioni di autobus designate e a bordo degli autobus, nonch\u00e9 la compensazione pecuniaria per la perdita o il danneggiamento delle loro attrezzature per la mobilit\u00e0); informazioni adeguate e accessibili per tutti i passeggeri prima e durante il viaggio nonch\u00e9 informazioni a carattere generale sui loro diritti nelle stazioni e su internet; il rimborso del prezzo del biglietto o il reinstradamento in caso di accettazione di un numero di prenotazioni superiore ai posti disponibili, di cancellazione o di ritardo superiore a due ore rispetto all\u2019ora di partenza prevista (applicabile solo per distanze superiori a 250 km); il rimborso del 50% del prezzo del biglietto oltre al rimborso del prezzo pieno del biglietto; in caso di accettazione di un numero di prenotazioni superiore ai posti disponibili, di cancellazione o di ritardo superiore a due ore rispetto all\u2019ora di partenza prevista, qualora la societ\u00e0 di trasporti non consenta al passeggero di scegliere tra rimborso e reinstradamento (applicabile solo per distanze superiori ai 250 km); un\u2019adeguata assistenza (spuntini, pasti, bevande e, se necessario, alloggio) in caso di cancellazione o ritardo superiore a 90 minuti per i viaggi di durata superiore alle tre ore (applicabile solo per distanze superiori ai 250 km); il risarcimento per il decesso, le lesioni, la perdita o il danneggiamento del bagaglio in seguito a incidenti stradali; un sistema per la gestione dei reclami istituito dalle societ\u00e0 di trasporti e a disposizione di tutti i passeggeri; l\u2019istituzione in ogni Stato membro di organismi nazionali indipendenti incaricati di garantire l\u2019applicazione del regolamento e, se del caso, di imporre sanzioni.
\nOggi l’Unione \u00e8 il primo spazio integrato al mondo nel quale sono garantiti i diritti dei passeggeri che sono tutelati quando viaggiano nell’UE con qualsiasi modo di trasporto: aereo, ferroviario, marittimo o in autobus.<\/p>\n
Fonte: Clicmobility<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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