Sono state definite le sanzioni per la violazione dei diritti dei passeggeri nel trasporto con autobus. Il regolamento \u00e8 contenuto in un decreto legislativo varato dal Consiglio dei Ministri. Come gi\u00e0 stabilito per il trasporto ferroviario, il decreto legislativo approvato impone una serie di obblighi in particolare a carico dei vettori e dei gestori delle stazioni di autobus.
\nPer i servizi di competenza regionale e locale i reclami dei passeggeri potranno essere presentati all’autorit\u00e0 dei trasporti, alla quale andranno i proventi delle sanzioni.
\nLe sanzioni riguardano il non rispetto del contratto di trasporto, la mancata assistenza in caso di incidente, la violazione degli obblighi relativi a persone con disabilit\u00e0 o a mobilit\u00e0 ridotta, la violazione dei diritti del passeggero in caso di cancellazione o ritardo, la violazione del diritto all’informazione sul viaggio e sui diritti dei passeggeri e la mancata istituzione del sistema del trattamento dei reclami.
\n“Si tratta di uno strumento operativo concreto – commenta il ministro delle Infrastrutture e dei trasporti Maurizio Lupi – che tutela gli utenti del trasporto locale e impegna fattivamente le aziende, sotto la vigilanza dell’Autorit\u00e0 dei trasporti, a fornire ai cittadini servizi di mobilit\u00e0 adeguati alle loro esigenze e ai loro diritti”.<\/p>\n
Fonte: Trasporti-Italia.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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