{"id":58046,"date":"2021-10-12T08:25:50","date_gmt":"2021-10-12T06:25:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ttsitalia.it\/?p=58046"},"modified":"2021-10-12T08:45:48","modified_gmt":"2021-10-12T06:45:48","slug":"la-community-of-european-railway-and-infrastructure-companies-lancia-la-ticketing-roadmap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ttsitalia.it\/en\/la-community-of-european-railway-and-infrastructure-companies-lancia-la-ticketing-roadmap\/","title":{"rendered":"La Community of European Railway and Infrastructure Companies lancia la Ticketing Roadmap"},"content":{"rendered":"

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La Community of European Railway and Infrastructure Companies (CER) ha pubblicato una roadmap di biglietteria che affronta l\u2019ulteriore miglioramento dell\u2019esperienza del cliente durante la pianificazione, la prenotazione e il viaggio internazionale in treno.<\/p>\n

Oggi esistono gi\u00e0 molte piattaforme online che consentono ai clienti di acquistare biglietti per viaggi internazionali, tuttavia questa esperienza non \u00e8 sempre priva di difficolt\u00e0.
\nPertanto, le imprese ferroviarie si impegnano a migliorare l\u2019emissione di biglietti internazionali per le ferrovie nel senso pi\u00f9 ampio. Entro il 2025 i membri CER si impegnano in molte azioni importanti volte a un\u2019esperienza dei passeggeri pi\u00f9 fluida, come estendere l\u2019orizzonte di prenotazione e rendere i biglietti pi\u00f9 disponibili. Inoltre, si vuole fare in modo che i passeggeri sui viaggi (internazionali) con pi\u00f9 vettori ottengano un supporto migliore in caso di interruzioni o ritardi. Questi impegni sono stati assunti dai membri della CER durante la loro recente Assemblea Generale a Danzica, il 20 settembre 2021.<\/p>\n

L\u2019obiettivo finale della visione a lungo termine delle ferrovie per l\u2019emissione di biglietti \u00e8 fornire un\u2019esperienza utente senza soluzione di continuit\u00e0 per i passeggeri durante la ricerca, la selezione e l\u2019acquisto dei loro servizi ferroviari, compreso il trasporto del primo e dell\u2019ultimo miglio. I passeggeri devono avere accesso a informazioni online semplici, affidabili e complete su orari, prezzi, informazioni affidabili in tempo reale e acquisto di biglietti per servizi di trasporto (ferroviario), sia nazionali (urbani, regionali, a lunga percorrenza) che internazionali. I biglietti emessi da diverse ferrovie e venditori di biglietti saranno facilmente accettati in tutta Europa. In caso di interruzione del viaggio, i passeggeri potranno ottenere facilmente informazioni su come proseguire il viaggio e sui loro diritti.<\/p>\n

Fonte: Ferpress<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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