{"id":77620,"date":"2023-11-30T08:54:43","date_gmt":"2023-11-30T07:54:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ttsitalia.it\/?p=77620"},"modified":"2023-11-30T08:54:44","modified_gmt":"2023-11-30T07:54:44","slug":"targa-telematics-digitalizza-lassistenza-stradale-di-europ-assistance-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ttsitalia.it\/en\/targa-telematics-digitalizza-lassistenza-stradale-di-europ-assistance-italia\/","title":{"rendered":"Targa Telematics digitalizza l’assistenza stradale di Europ Assistance Italia"},"content":{"rendered":"\n
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Targa Telematics \u2013 uno dei principali player globali nel campo delle tecnologie dedicate all\u2019Internet of Things (IoT) e allo sviluppo di soluzioni e piattaforme digitali per la mobilit\u00e0 connessa, e socio fondatore di TTS Italia \u2013 supporter\u00e0 Europ Assistance Italia nella trasformazione digitale dei processi di assistenza stradale.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

La Care Company del Gruppo Generali \u00e8 in grado di gestire fino a 4 mila interventi di soccorso stradale al giorno, con picchi di 80 mila al mese nel periodo estivo.<\/p>\n\n\n\n

Grazie a questa collaborazione, gli autisti del network di Europ Assistance saranno dotati di un\u2019app mobile \u2013 sviluppata appositamente dal team di Targa Telematics \u2013 tramite la quale potranno comunicare con i sistemi e le piattaforme di Europ Assistance e condividere i dati sulla missione in corso. In questo modo, sar\u00e0 possibile gestire le richieste di intervento e il dispatching in modo digitale, garantendo lo snellimento e la semplificazione dei workflow.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, i mezzi dei partner di Europ Assistance saranno equipaggiati con un dispositivo telematico e i dati raccolti, opportunamente elaborati e analizzati dai sistemi Targa Telematics, consentiranno alla Compagnia di migliorare la gestione degli interventi, monitorandone l’andamento, valutando le performance e garantendo ai clienti i pi\u00f9 alti livelli di servizio, uniti a un’esperienza utente di primo ordine.<\/p>\n\n\n\n

Tutti gli attori coinvolti nella missione saranno in grado di lavorare con informazioni puntuali e in tempo reale sullo stato delle operazioni, e potranno: monitorare i percorsi dei mezzi di assistenza, verificare l\u2019accuratezza della documentazione trasmessa, automatizzare l\u2019invio di informazioni rilevanti sulla missione in corso come, per esempio, i passaggi ai caselli autostradali e il tempo stimato di arrivo del mezzo di soccorso stradale.<\/p>\n\n\n\n

\u201cGarantire la mobilit\u00e0 delle persone, fornendo tutto il supporto necessario in situazioni di difficolt\u00e0, \u00e8 per noi una missione che condividiamo con i partner del nostro network di assistenza stradale\u201d, commenta Marco Baldoli, Chief Auto Officer di Europ Assistance Italia. \u201cInsieme a loro, lavoriamo costantemente per migliorare la qualit\u00e0 dei nostri servizi, anche attraverso una maggiore digitalizzazione dei processi. La collaborazione con un partner come Targa Telematics va proprio in questa direzione ed \u00e8 strategica perch\u00e9 ci consente di rafforzare il nostro impegno e offrire ai clienti un servizio sempre pi\u00f9 puntuale, rapido ed efficiente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c8 per noi un privilegio accompagnare Europ Assistance nel loro ambizioso percorso di trasformazione digitale dei processi di assistenza stradale attraverso un progetto di co-creazione basato sulle nostre piattaforme di mobilit\u00e0 connessa\u201d, ha dichiarato Alberto Falcione, VP Sales di Targa Telematics. \u201cGrazie ai nostri investimenti in innovazione, ad un team di altissima expertise e qualit\u00e0, nonch\u00e9 alla nostra presenza internazionale, siamo in grado di offrire questo tipo di servizio anche a player su scala europea\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Targa Telematics<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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