{"id":77922,"date":"2023-12-19T09:15:12","date_gmt":"2023-12-19T08:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ttsitalia.it\/?p=77922"},"modified":"2023-12-19T09:27:52","modified_gmt":"2023-12-19T08:27:52","slug":"trenitalia-nuova-campagna-di-comunicazione-e-borsellino-elettronico-in-arrivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ttsitalia.it\/en\/trenitalia-nuova-campagna-di-comunicazione-e-borsellino-elettronico-in-arrivo\/","title":{"rendered":"Trenitalia: nuova campagna di comunicazione e “borsellino elettronico” in arrivo"},"content":{"rendered":"\n
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Semplificare la comunicazione con i propri utenti e migliorare la loro esperienza di viaggio. Con questo obiettivo, Trenitalia, societ\u00e0 guidata da Luigi Corradi e capofila del Polo Passeggeri del Gruppo FS, e socio sostenitore di TTS Italia, ha lanciato una campagna di sensibilizzazione su TikTok per raccontare tutte le funzionalit\u00e0 dell\u2019App Trenitalia.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Saranno 4 i protagonisti dei video pubblicati sul social network. I video-racconti rispecchiano tutte le esperienze di viaggio offerte da Trenitalia, che possono comodamente essere programmate attraverso l\u2019App. Dall\u2019acquisto del biglietto, alle indicazioni sul binario di partenza; dal monitoraggio in tempo reale del viaggio attraverso il servizio Smart caring, alla gestione pi\u00f9 snella dei rimborsi.<\/p>\n\n\n\n

Il lancio della campagna coincide con l\u2019arrivo di una nuova funzione dell\u2019App di Trenitalia: il \u201cborsellino elettronico\u201d. Il nuovo strumento di pagamento contribuir\u00e0 a semplificare l\u2019esperienza di acquisto dei viaggiatori. Gli utenti potranno alimentare il proprio wallet con gli strumenti di pagamento elettronici gi\u00e0 disponibili all\u2019interno dell\u2019App e acquistare prodotti e servizi erogati da Trenitalia. Inoltre, sar\u00e0 possibile ricaricare il borsellino di altri utenti che non posseggono strumenti elettronici di pagamento e permettere loro di effettuare acquisti in modo rapido o pagare piccole spese quali, ad esempio, il parcheggio o un biglietto urbano di Busitalia.<\/p>\n\n\n\n

Il \u201cborsellino elettronico\u201d arricchisce ulteriormente i servizi gi\u00e0 disponibili con l\u2019App di Trenitalia, che offrono ai clienti informazioni e soluzioni di primo e ultimo miglio integrate al servizio ferroviario.<\/p>\n\n\n\n

La funzione \u201cdoor to door\u201d, ad esempio, consente di pianificare, e prossimamente di acquistare, un viaggio da un \u201cpunto A\u201d ad un \u201cpunto B\u201d, includendo \u2013 ad esempio \u2013 un viaggio in treno, un percorso in bus e un parcheggio, impostando un indirizzo di origine e destino che va oltre le stazioni ferroviarie.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019evoluzione dell\u2019app non mira solo introdurre nuove funzionalit\u00e0, ma vuole anche proporre un miglioramento continuo e attento dell\u2019esperienza di acquisto dei treni, in modalit\u00e0 semplificata e contestualizzata. Attivando la geolocalizzazione, ad esempio, \u00e8 visibile un banner in Home Page con il tabellone partenze della stazione pi\u00f9 vicina, che indica orari, binari di partenza, che consente anche l\u2019acquisto immediato di un titolo di viaggio e che permette di fruire di servizi e promozioni da un catalogo geolocalizzato.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019offerta di servizi acquistabili sar\u00e0 oggetto di progressiva e continua espansione, attraverso accordi commerciali con i principali vettori di trasporto urbani e non urbani, nazionali e transfrontalieri, per rendere disponibile un\u2019offerta di servizi di mobilit\u00e0 sempre pi\u00f9 capillare e a misura di ogni esigenza.<\/p>\n\n\n\n

La rinnovata App di Trenitalia \u00e8 disponibile per iOs e Android.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Trenitalia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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